Voorbeeld · Agent · Installatiebedrijf
Storingsmeldingen die al zijn ingedeeld als je binnenkomt
- Komt binnen
- Mail met een foto van het typeplaatje
- Staat klaar
- Melding in de planning, antwoord als concept
Automatisering, AI-agents en dashboards voor bedrijven in de regio Rotterdam
Ik automatiseer het werk dat steeds terugkomt in je bedrijf, met AI waar het helpt
Ik verbeter wat je al hebt, help je kiezen wat je kunt kopen, of bouw wat er nog niet is. Van het eerste gesprek tot het moment dat het werkt, en daarna houd ik het bij.
Binnen één werkdag antwoord. Meestal dezelfde dag.
Kaz Roelfsema
Eigenaar k4z · Capelle aan den IJssel
- Ongeveer tien jaar in IT, van systeembeheer naar business development
- In loondienst AI-lead bij een technisch bedrijf van zo'n 190 mensen
- Microsoft Azure AI Fundamentals (AI-900)
- TIAS: Driving Business Value with AI
Zo werkt een agent
Wat een agent met binnenkomend werk doet
Zo werkt een agent
Wat een agent met binnenkomend werk doet
01Er komt iets binnen
Een mail met foto's, een bestelling, een formulier van je site of een melding uit je eigen systeem. Het komt binnen zoals het nu ook binnenkomt.
02De agent leest het
Hij haalt eruit wat er gevraagd wordt en zoekt erbij wat nodig is, zoals de klant in je administratie en de prijs in je eigen lijst.
03Het staat voor je klaar
Een concept-antwoord, een afspraak in de planning of het begin van een offerte, op de plek waar je al werkt.
04Jij keurt goed
Je verstuurt het, past het aan of gooit het weg. Wat naar een klant gaat, heeft eerst iemand van jou gezien.
Postvak · vandaagAgent leest
MVLekkage onder het aanrechtM. de Vries · 07:42 · 2 foto's
Goedemorgen, sinds gisteren lekt het onder ons aanrecht. Foto's zitten erbij. Kan er deze week iemand langskomen?
Gelezen en opgezocht
- Soort
- Lekkage keuken
- Wanneer
- Deze week
- Adres
- Kerklaan 12
- Foto's
- Sifon, kunststof
Concept-antwoord
Wo 08:00 · Henk
Beste mevrouw De Vries, dank voor de foto's. Henk kan woensdag tussen 8 en 10 uur langskomen om de sifon te vervangen. Past dat?
Wacht op jouAanpassenVersturen
Mijn eigen systeem
Mijn eigen bedrijf draait op agents
Voor mijn eigen klantonderzoek heb ik een systeem van agents gebouwd. Ze zoeken bedrijven uit en schrijven een dossier met bronnen, maken een eerste voorstel en keuren elkaars werk af als er iets niet klopt. Wat er uiteindelijk naar een bedrijf gaat, lees ik zelf na.
80
bedrijven onderzocht, elk met een dossier en bronnen
122
voorstellen gebouwd, voor 67 bedrijven
0
mails zonder mijn akkoord sinds 19 oktober 2026
Geteld op 2 november 2026 in de eigen database van het systeem.
Waar ik mee help
AI-agents, tools en koppelingen in je eigen systemen
Soms is het genoeg om beter in te richten wat er al staat, soms past een bestaand pakket en help ik dat kiezen en invoeren, en soms bouw ik iets op maat. Vaak is het een agent die iets leest, met een koppeling of een overzicht erbij. Alles komt terecht in de programma's die je al gebruikt.
En waar nodig de website ervoor: snel, vindbaar en aangesloten op waar het werk gebeurt. Over websites →
Voorbeelden
Voorbeelden uit de installatie, groothandel en buitendienst
Situaties die je waarschijnlijk herkent. Het zijn voorbeelden, geen klantprojecten.
Voorbeeld · Dashboard · Directie van een bedrijf met 10 tot 50 mensen
Een ochtendoverzicht dat zegt waar je vandaag op moet letten
- Komt binnen
- Boekhouding, planning en offertes
- Staat klaar
- Eén scherm met drie punten voor vandaag
Voorbeeld · Koppeling · Groothandel of B2B-leverancier
Bestellingen per mail die vanzelf orderregels worden
- Komt binnen
- 'Zelfde als vorige keer, plus twintig wit'
- Staat klaar
- Orderregels klaar om te bevestigen
Voorbeeld · App · Monteurs en buitendienst
Een werkbon die je inspreekt in de bus
- Komt binnen
- Een halve minuut ingesproken, twee foto's
- Staat klaar
- Werkbon naar de klant, factuur klaar op kantoor
Branches
Werk dat in elke branche terugkomt
Wat er te automatiseren valt, hangt af van wat er bij jou steeds terugkomt. Je branche maakt daarvoor minder uit dan je zou denken. Bijna al het werk dat ik tegenkom, begint op een van deze vier momenten.
01
Als er iets binnenkomt
Een mail of aanvraag, een bestelling, een formulier van je site, een ingesproken werkbon of een factuur als pdf.
02
Als er iets verandert
Voorraad onder het minimum, een factuur over de betaaltermijn, een order die al dagen stilstaat, een slechte review.
03
Op een vast moment
Elke ochtend het overzicht van wat aandacht vraagt, elke maand de rapportage die nu een middag kost.
04
Als iemand iets vraagt
Een collega die wil weten wat er met een klant is afgesproken of hoe een procedure werkt, en het antwoord krijgt uit je eigen documenten.
Uitgewerkt per branche
Staat je branche er niet bij?
Dan help ik je net zo goed. Een paar voorbeelden van wat ik in andere branches tegenkom:
- Installatie en techniek: storingsmeldingen, werkbonnen en offerteaanvragen met foto's
- Bouw en onderhoud: aanvragen met tekeningen, meerwerk en planning
- Transport en logistiek: vrachtbrieven, afleverbonnen en vragen over zendingen
- Zakelijke dienstverlening: intake, dossiers en terugkerende rapportages
Kaz RoelfsemaCapelle aan den IJssel
Wie je spreekt: Kaz Roelfsema
Je praat met de persoon die het ook uitvoert. Als er iets niet werkt, bel je mij.
Ik werk al ongeveer tien jaar in IT. Ik begon als systeembeheerder en ben doorgegroeid naar business development, met steeds meer nadruk op AI. In loondienst ben ik AI-lead bij een technisch bedrijf van zo'n 190 mensen: ik zorg voor de AI-tooling, help collega's ermee te werken en bereid het bedrijf voor op de EU AI Act.
Met k4z doe ik hetzelfde voor kleinere bedrijven in de regio, als eenmanszaak. Ik begin bij wat je al hebt: soms is het genoeg om dat beter in te richten, soms past een bestaand pakket en help ik dat kiezen en invoeren, en soms bouw ik iets op maat. Mijn eigen klantonderzoek draait op agents, dus ik weet hoe het voelt om op zo'n systeem te vertrouwen en waar het misgaat als niemand meekijkt. Als een formulier of een gewone koppeling hetzelfde doet, zeg ik dat.
Eenmanszaak · Capelle aan den IJssel · KvK 95308598
Mijn LinkedIn →Aanpak
Hoe een project loopt
Stap 1
Verkenning
Ik kijk een dagdeel mee, zet op een rij welke systemen je hebt en waar het werk blijft hangen, en draai waar het kan een proef op je eigen materiaal. Je ziet wat het oplevert voordat er iets gekocht of gebouwd wordt.
binnen een week klaar
Stap 2
Inrichten of bouwen
Je krijgt één voorstel met een vaste prijs: iets verbeteren wat er al staat, een pakket kiezen en inrichten, of iets op maat bouwen. Het draait eerst een paar weken naast je gewone werk, zodat je ziet wat het doet voordat je erop vertrouwt.
1 tot 6 weken
Stap 3
Live en bijsturen
Accounts, code en gegevens staan op jouw naam. In de maanden daarna stuur ik bij wat nog niet goed loopt.
maandelijks opzegbaar
Eerlijk advies
Wanneer ik je afraad om AI te gebruiken
Een agent is lang niet altijd het beste antwoord, ook als je met een AI-vraag bij me komt. In deze situaties zeg ik dat, en stel ik iets anders voor.
Als het werk al in vakjes staat
Komt een aanvraag binnen via een formulier met vaste velden, dan is een gewone koppeling goedkoper en betrouwbaarder.
Als het twee keer per maand gebeurt
Een agent verdient zich terug op werk dat elke dag of elke week terugkomt. Voor iets wat zelden voorkomt is het zonde van het geld.
Als er niemand meekijkt
Ik bouw geen agent die zonder controle mailt met je klanten, en geen chatbot op je site die moet raden wat het antwoord is.
Als het om beslissingen over mensen gaat
Sollicitaties beoordelen, iemand een krediet weigeren: daar hoort een mens te beslissen, en de AI Act stelt er ook zware eisen aan.
Vragen
Veelgestelde vragen over AI in je bedrijf
Ben je echt in je eentje?
Ja. k4z is mijn eenmanszaak en ik doe het gesprek, het ontwerp, de uitvoering en het beheer zelf. Daarnaast werk ik in loondienst als AI-lead bij een technisch bedrijf, dus k4z neemt een beperkt aantal projecten tegelijk aan.
Bouw je alles zelf, of werk je ook met bestaande pakketten?
Allebei. Ik kijk eerst wat je al hebt. Vaak levert het meer op om dat beter in te richten of te koppelen. Bestaat er een pakket dat bij je werkwijze past, dan help ik kiezen en invoeren. Betaal je veel voor iets waarvan je de helft gebruikt, of is er niets dat aansluit, dan bouw ik het op maat. Dat bekijken we per onderdeel.
Wat kost AI in mijn bedrijf?
Dat hangt af van hoeveel soorten werk de agent moet lezen en met hoeveel systemen hij moet praten. Je begint met een verkenning en een proef op je eigen materiaal; daarna krijg je één voorstel met een vaste prijs. Het modelgebruik betaal je per maand rechtstreeks aan de aanbieder, en na de proef weet je wat dat ongeveer is.
Wat is het verschil tussen een agent en een chatbot?
Een chatbot wacht tot iemand hem iets vraagt. Een agent gaat aan de slag zodra er werk binnenkomt: hij leest, zoekt op wat erbij hoort, zet een voorstel klaar en legt dat bij jou neer. Ik bouw agents voor het werk van je eigen mensen. Een chatbot die je klanten te woord staat bouw ik niet.
Wat gebeurt er met mijn gegevens?
Het model draait op een zakelijk account op jouw naam, bij een aanbieder met een verwerkersovereenkomst die niet traint op wat jij erin stopt, en waar het kan met verwerking in Europa. Gegevens die het model niet nodig heeft, zoals een BSN of medische informatie, halen we er vooraf uit.
Met welke systemen werkt het?
Meestal met wat je al hebt: Outlook of Gmail, je agenda, SharePoint of Google Drive, en boekhoud- of ERP-pakketten die een koppeling (API) hebben. Of jouw pakket meedoet, zoek ik in de verkenning uit. Je mensen hoeven geen nieuw programma te leren.
Bouw je ook nog websites?
Ja, als onderdeel. De site is vaak de plek waar het werk binnenkomt dat een agent daarna leest, dus ik bouw hem zo dat een aanvraag meteen doorloopt naar je planning of offertesysteem.
Zit ik ergens aan vast?
Nee. Het beheer is maandelijks opzegbaar en alle toegangen staan op jouw naam. Je kunt op elk moment stoppen zonder dat er iets bij mij achterblijft.
Contact
Welk werk blijft bij jou liggen?
Beschrijf in een paar zinnen welk werk elke dag of elke week terugkomt. Ik laat je weten of AI daar iets oplevert, en als het met een gewone koppeling ook kan, hoor je dat ook. Binnen één werkdag antwoord. Meestal dezelfde dag.
Paganinistraat 3, 2901 KG Capelle aan den IJssel
Ik kom ook bij je langs.