Wat moet er op mijn website staan?
Wat je doet, voor wie, waar, en wat de volgende stap is. In die volgorde, boven de vouw.
Kennisbank
Dit zijn de vragen die ondernemers me stellen voordat ze iets vragen. Wat een goed contactformulier is. Waarom hun site traag is. Of ze een cookiebanner nodig hebben. Ik heb ze hier één voor één uitgeschreven, met het antwoord bovenaan.
Geen samenvattingen van andere blogs: op elke pagina staat iets dat je zelf kunt uitproberen. Meet het contrast van je eigen kleuren, plak je eigen tekst in de vaagheidsmeter, of wacht op ware snelheid tot een trage pagina eindelijk staat. Wil je het daarna niet zelf doen, dan weet je waar ik zit.
Hoofdstuk 1
De pagina zelf: welke woorden erop staan, hoe het geheel is ingedeeld, en welk beeld je erbij zet.
Wat je doet, voor wie, waar, en wat de volgende stap is. In die volgorde, boven de vouw.
Eén pagina per vraag, vijf tot zeven menu-items, en alles binnen drie klikken.
Eigen foto's van eigen werk. En dan geknepen tot een paar honderd kilobyte.
Hoofdstuk 2
Wat er gebeurt in de laatste twee minuten, als iemand moet besluiten of hij jou belt of de volgende in de rij.
Zelden omdat je te duur bent. Meestal omdat ze niet weten wie er aan de andere kant zit.
Elk veld dat je weglaat levert aanvragen op. Elk veld dat je erbij zet kost ze.
Vragen mag. Selecteren wie je vraagt niet — en dat is precies waar het meestal misgaat.
Hoofdstuk 3
Hoe mensen bij je terechtkomen: via de kaart, via de zoekresultaten, en steeds vaker via een assistent. De telefoon hoort hier ook bij, want Google beoordeelt de mobiele versie van je site en niet die op je laptop.
Geen truc. Kloppen, compleet zijn, en één pagina per vraag die mensen stellen.
Dezelfde dingen die je vindbaar maken, maar letterlijker opgeschreven.
De meeste bezoekers zien je site met één duim, buiten, op 4G. Test hem ook zo.
Hoofdstuk 4
Snelheid, toegankelijkheid en privacy: het deel dat niemand opmerkt zolang het goed is, en dat meteen opvalt als het dat niet is.
Het ligt bijna nooit aan je hosting. Het ligt aan het gewicht dat je meestuurt.
Contrast dat je in de zon leest en knoppen die je met een duim raakt. Iedereen heeft er iets aan.
Alleen als je iets plaatst waarvoor toestemming nodig is. Doe je dat niet, dan hoef je niets te vragen.
Waarom dit er staat
Een deel van wat hier staat kun je vanmiddag zelf regelen. Je bedrijfsprofiel aanvullen, je zwaarste foto verkleinen, de captcha van je formulier halen. Doe dat dan ook — het is jouw site en het is jouw tijd die je ermee terugverdient.
Ik schrijf het op omdat ik liever een klant heb die begrijpt wat hij koopt. Iemand die weet waarom zijn site traag is, koopt geen abonnement bij de eerste partij die belt met een verhaal over hoge posities in Google. En als hij het uiteindelijk niet zelf gaat doen, heeft hij tegen die tijd iemand in gedachten.
Staat je vraag er niet bij? Mail me, dan schrijf ik hem erbij. Binnen één werkdag antwoord. Meestal dezelfde dag.
Volgende stap
Een doorlichting van drie kwartier bij jou op locatie. Je krijgt op papier wat er mis is, wat het kost om het te repareren en wat je rustig kunt laten — of je daarna met mij verder gaat of niet.
Binnen één werkdag antwoord. Meestal dezelfde dag. · Je spreekt Kaz, niet een callcenter.