Gids 06 · 7 minuten
Hoe maak ik mijn website toegankelijk?
Het korte antwoord
Zes dingen leveren het meeste op: genoeg contrast, een zichtbare rand om waar je met je toetsenbord bent, koppen in de juiste volgorde, echte labels bij formuliervelden, alt-teksten bij foto's die iets betekenen, en klikvlakken van minstens 24 bij 24 pixels. Bij een nieuwe site kost dat niets extra. Bij een bestaande site is het meestal een middag werk.
Toegankelijkheid heeft een imagoprobleem: het klinkt als een verplichting voor overheidssites en een lijst van 78 punten. In de praktijk gaat het over dingen waar iedereen last van heeft, alleen sommigen altijd.
Grijze tekst op wit die in de zon niet leest. Een knop die je met een dikke duim niet raakt. Een formulier dat rood wordt zonder te zeggen wat er mis is. Repareer je dat voor de mensen die het echt nodig hebben, dan wordt je site voor al je bezoekers beter. Dat is geen bijeffect, dat is het hele punt.
Wat de wet ervan zegt — en of het over jou gaat
Sinds 28 juni 2025 geldt de Europese toegankelijkheidsakte, in Nederland ingevoerd als de Wet toegankelijkheid producten en diensten. Die verwijst voor websites naar de norm EN 301 549, die op zijn beurt neerkomt op WCAG niveau A en AA.
Belangrijke nuance die vaak wegvalt in de bangmakerij: micro-ondernemingen die diensten aanbieden zijn uitgezonderd. Dat is minder dan tien medewerkers én een jaaromzet onder de twee miljoen euro. Voor een groot deel van de bedrijven waar ik voor werk, geldt de plicht dus niet. Verkoop je producten in plaats van diensten, of zit je erboven, dan wel — en dan is het geen kleine lettertjes meer.
Ik ben geen jurist en dit is geen juridisch advies. Wat ik wel weet: de norm zelf is redelijk, het meeste kost bij nieuwbouw niets extra, en "we zijn uitgezonderd" is een slecht argument tegenover een klant die je site niet kan gebruiken. Ook een bestaande site heeft trouwens respijt zolang er geen grote verbouwing plaatsvindt — maar dat respijt loopt af op het moment dat je iets nieuws laat bouwen.
De cijfers die je kunt nameten
Toegankelijkheid klinkt vaag totdat je ziet dat het grotendeels harde getallen zijn. Dit zijn de vier die je zelf kunt controleren.
- Contrast van normale tekst
- minstens 4,5 : 1
- Tegen de achtergrond waar hij op staat. Grote tekst vanaf 24 pixels mag op 3 : 1. Meten kan gratis online met de kleurcodes van je site.
- Contrast van knopranden en pictogrammen
- minstens 3 : 1
- Een lichtgrijze rand om een wit invoerveld haalt dit vrijwel nooit. Dan zie je niet waar je moet klikken.
- Klikvlak
- minstens 24 × 24 pixels
- Of kleiner met genoeg ruimte eromheen. Nieuw in WCAG 2.2, en meteen het punt waar de meeste sites op vallen.
- Zichtbare focusrand
- 2 pixels dik, 3 : 1 contrast
- De rand die verschijnt als je met Tab door de pagina gaat. Wordt vaak weggehaald omdat hij 'lelijk' is — dan is de site met een toetsenbord onbruikbaar.
Zelf testen, zonder gereedschap
- 01
Leg je muis weg
Doorloop je hele site met alleen de Tab-toets, Enter en de pijltjes. Kun je het menu openen, een dienst vinden en het formulier versturen? En zie je op elk moment waar je bent? Zo niet, dan is dat het eerste dat gerepareerd moet worden.
- 02
Zet je zoom op 200%
Met Ctrl of Cmd en de plustoets. De tekst hoort te herschikken, niet weg te vallen of over elkaar te schuiven. Dit is hoe een deel van je bezoekers altijd kijkt.
- 03
Zet de kleuren uit
Print een pagina in grijstinten, of maak een schermafdruk en haal de kleur eruit. Blijft alles te begrijpen? Een rood veld dat alleen rood is, zegt in grijstinten niets.
- 04
Laat de tekst voorlezen
Op een Mac met VoiceOver, op Windows met Verteller — beide zitten er al op. Even oncomfortabel, en meteen duidelijk: een pagina met koppen in de verkeerde volgorde en zes links die allemaal 'lees meer' heten, is zo niet te volgen.
Let op
Wat je niet moet kopen
Er bestaan hulpstukjes die je met één regel code op je site zet en die beloven hem toegankelijk te maken: een zwevend poppetje met een schuifje voor contrast en lettergrootte. Die dingen werken niet. Ze repareren de onderliggende code niet, ze zitten schermlezers eerder in de weg, en in de Verenigde Staten zijn bedrijven die er op vertrouwden alsnog aangeklaagd.
Wat wel werkt is minder spannend: de opbouw goed doen. Echte koppen, echte knoppen, echte labels, genoeg contrast. Dat is werk in de site zelf, en er is geen abonnement dat het overneemt.
Zelf doen
Wat je vandaag zelf kunt afwerken
Vink af wat je hebt gedaan. Er wordt niets bewaard — bij een volgend bezoek staat de lijst weer leeg. Dat is een keuze: iets opslaan in je browser om een vinkje te onthouden staat slecht op een site die uitlegt waarom je zo weinig mogelijk van je bezoekers wilt weten.
0 / 6
Of je laat het doen
Digitale doorlichting van je website en processen
In een doorlichting loop ik dit punt voor punt na en krijg je op papier wat er mis is, wat het kost om het te repareren en wat je kunt laten.
vanaf € 450 · doorlooptijd 1 week · vaste prijs vooraf
Vragen
Wat mensen hier nog over vragen
Staat je vraag er niet bij? Mail me, dan schrijf ik hem erbij. Binnen één werkdag antwoord. Meestal dezelfde dag.
Sinds 28 juni 2025 geldt de Europese toegankelijkheidsakte, maar micro-ondernemingen die diensten aanbieden zijn uitgezonderd: minder dan tien medewerkers én minder dan twee miljoen euro omzet. Verkoop je producten, of zit je erboven, dan geldt de plicht wel. Dit is geen juridisch advies — bij twijfel is het de moeite een jurist te vragen.
Een internationale richtlijn voor toegankelijke websites, in drie niveaus: A, AA en AAA. De Europese wet verwijst naar A en AA. De huidige versie is WCAG 2.2, die negen nieuwe eisen toevoegde — onder andere een minimale klikvlakgrootte van 24 bij 24 pixels en een zichtbare focusrand.
Bij nieuwbouw vrijwel niets. Het zit in hoe je bouwt: echte koppen in de juiste volgorde, labels bij velden, genoeg contrast. Dat is geen extra werk, dat is gewoon werk. Achteraf repareren is wel duurder, en bij een site uit een zware paginabouwer is het soms niet eens mogelijk.
Nee. Een zwevend knopje met schuifjes voor contrast en lettergrootte repareert de onderliggende code niet en zit hulpsoftware vaak in de weg. In de Verenigde Staten zijn bedrijven die erop vertrouwden alsnog aangeklaagd. Het werk zit in de site, niet in een abonnement.
Waar dit op gebaseerd is
Volgende stap
Zullen we eens kijken waar bij jou de uren weglekken?
Een gesprek van drie kwartier, bij jou op locatie. Je krijgt sowieso een lijstje mee met wat ik zou aanpakken — of je nu met mij verder gaat of niet.
Binnen één werkdag antwoord. Meestal dezelfde dag. · Je spreekt Kaz, niet een callcenter.