Gids 13 · 6 minuten
Wat kost een AI-agent voor een mkb-bedrijf, en wanneer verdien je hem terug?
Het korte antwoord
De kosten van een AI-agent bestaan uit vier delen: het bouwen (eenmalig, en bij mij een vaste prijs die je vooraf weet), het modelgebruik (per gebruik, rechtstreeks bij de aanbieder), beheer en bijsturen (per maand), en de tijd die je eigen mensen kwijt zijn aan nakijken. Of hij zich terugverdient, reken je uit met je eigen getallen: hoe vaak het werk binnenkomt, hoeveel tijd er per stuk af gaat, en wat er na beheer en nakijken overblijft.
Wie opzoekt wat een AI-agent kost, vindt bedragen die niets met elkaar te maken hebben. Er worden namelijk heel verschillende dingen onder dezelfde naam verkocht: een abonnement op een chatprogramma, een assistent die in een pakket zit dat je al hebt, en een agent die op jouw werk wordt gebouwd en in je eigen systemen kijkt.
Deze pagina gaat over dat laatste. Uit welke delen de kosten bestaan, waar ze van afhangen, en hoe je vooraf zelf uitrekent of het bij jouw werk loont.
De vier kostenposten
Het bouwen is een vaste prijs vooraf. Het modelgebruik en het beheer lopen per maand door, en het nakijken kost je eigen tijd.
- Bouwen
- eenmalig
- Een vaste prijs, die je weet voordat ik begin. Hoe hoog hij is, hangt af van hoeveel systemen erbij komen, hoeveel koppelingen er nodig zijn en hoeveel soorten werk de agent moet doen. Bouwen duurt 1 tot 4 weken.
- Modelgebruik
- per gebruik
- Op je eigen rekening bij de aanbieder van het model. Hoe meer werk erdoorheen gaat, hoe hoger het wordt. Wat het bij jouw hoeveelheid per maand kost, weet je na de proef, voordat er iets gebouwd wordt.
- Beheer en bijsturen
- per maand
- Maandelijks opzegbaar. Bijhouden waar de agent misgaat, hem bijstellen en in de gaten houden wat hij kost.
- Je eigen tijd
- per stuk
- Iemand van jou leest elk voorstel voordat het naar een klant gaat. Dat gaat sneller dan zelf schrijven, maar het blijft tijd, en die hoort in de som.
Waar de bouwprijs van afhangt
Vooral van hoeveel er gebouwd moet worden. Eén agent voor één soort werk, bijvoorbeeld de mail lezen, de klant opzoeken in je administratie, de juiste prijs uit je lijst halen en een antwoord klaarzetten, is het eenvoudigste geval. Elk extra systeem waar hij in moet kijken, elke koppeling en elke extra soort werk maakt het groter. Na de proef weet je wat het wordt, en dan staat de prijs vast.
"Meer AI" hoort het niet duurder te maken. Rekenen, sorteren en optellen doet gewone code beter en goedkoper, en zonder vergissingen. Een model zet ik in op het deel dat gelezen en begrepen moet worden: een mail in iemands eigen woorden, een foto, een document.
Soms blijkt dat je helemaal geen agent nodig hebt. Staat alles al in vakjes, dan doet een gewone koppeling hetzelfde, zonder modelgebruik per maand. Dan zeg ik dat ook.
Waarom er maandelijkse kosten bij horen
Een agent is nooit helemaal af. Modellen veranderen, je werk verandert, en wat in maart klopte, klopt in september misschien net niet meer. Bij beheer houd ik bij welke voorstellen je mensen aanpassen of weggooien, en waar een agent steeds dezelfde fout maakt, pas ik hem aan.
Het modelgebruik loopt daarnaast. Een model rekent per gebruik, dus de kosten groeien mee met de hoeveelheid werk. Daarom komt eerst de proef: dan weet je wat jouw hoeveelheid per maand kost voordat er iets gebouwd is. Je betaalt het rechtstreeks aan de aanbieder, op je eigen rekening, zodat je achteraf geen schatting op een factuur krijgt.
Zelf uitrekenen of het loont
De rekenhulp bovenaan doet dit met een voorbeeld. Hier doe je het met getallen uit je eigen week.
- 01
Kies één soort werk
Werk dat begint met lezen en elke week terugkomt, zoals binnenkomende mail, offerteaanvragen of bestelmails. Neem één soort tegelijk, anders reken je met een gemiddelde dat nergens op slaat.
- 02
Tel een week lang
Hoeveel stuks komen er binnen? Tel ze echt. Een schatting uit je hoofd is juist het getal waar de hele som op leunt.
- 03
Klok tien stuks
Van openen tot het antwoord klaarstaat, inclusief het opzoeken in je administratie. Neem het gemiddelde van tien, en dus niet de snelste.
- 04
Trek het nakijken eraf
Ook met een agent leest iemand het voorstel voordat het de deur uitgaat. Dat kost minder tijd dan zelf schrijven, maar het is geen nul. Hoeveel het bij jouw werk is, laat de proef zien.
- 05
Zet het naast de kosten
Een voorbeeld: 30 aanvragen per week van 20 minuten is 10 uur. Gaat daar na nakijken de helft van af, dan houd je 5 uur per week over, ruim 20 uur per maand. Reken die uren om naar wat ze je kosten, trek het modelgebruik en het beheer eraf en kijk hoeveel maanden het duurt voordat het bouwen terugverdiend is. Blijft er na de maandkosten niets over, dan levert het niets op, en dat hoort dan ook in de uitkomst van de proef te staan.
Wat je vraagt voordat je tekent
Of je nu bij mij komt of bij een ander, op deze vragen hoort een duidelijk antwoord te komen, op papier.
01
Wat valt er binnen de vaste prijs?
Vraag of het testen op je eigen materiaal en de periode waarin het naast je gewone werk draait erin zitten. Wat erbuiten valt, hoort er apart bij te staan.
02
Op wiens naam staat het?
Het account, de code en de gegevens horen op jouw naam te staan. Dan kun je later verder met iemand anders zonder dat er iets vrijgegeven moet worden.
03
Wat kost het per maand bij jouw hoeveelheid?
Vraag het voor jouw werk, met zoveel mails per week of zoveel per maand, en laat je niet afschepen met een prijs per gebruik in het algemeen. Dat kan pas na een proef, en het hoort er te staan voordat er gebouwd wordt.
04
Wat gebeurt er als hij zich vergist?
Een model kan zich vergissen. Vraag wie het voorstel ziet voordat het naar een klant gaat, en of je kunt zien waar het op gebaseerd is.
05
Kun je stoppen?
Het beheer hoort maandelijks opzegbaar te zijn, zonder jaarcontract. Kun je er niet vanaf, dan heb je eigenlijk een abonnement gekocht.
Zelf doen
Wat je vandaag zelf kunt afwerken
Vink af wat je hebt gedaan. Er wordt niets bewaard, bij een volgend bezoek staat de lijst weer leeg. Dat is een keuze: iets opslaan in je browser om een vinkje te onthouden staat slecht op een site die uitlegt waarom je zo weinig mogelijk van je bezoekers wilt weten.
0 / 6
Of je laat het doen
AI-agents laten bouwen voor je bedrijf
Ik begin met een proef op je eigen werk. Daarna weet je wat bouwen kost, wat het per maand kost om te draaien en hoeveel tijd het naar verwachting scheelt, op papier en voordat er iets gebouwd wordt.
doorlooptijd proef in 1 week, bouwen in 1 tot 4 weken · vaste prijs vooraf
Vragen
Wat mensen hier nog over vragen
Staat je vraag er niet bij? Mail me, dan schrijf ik hem erbij. Binnen één werkdag antwoord. Meestal dezelfde dag.
Per maand betaal je het modelgebruik en het beheer. Het modelgebruik rekent per gebruik en betaal je rechtstreeks aan de aanbieder; wat dat bij jouw hoeveelheid werk is, weet je na de proef. Beheer, waarbij ik de agent bijstuur en bewaak, is een vast bedrag per maand en maandelijks opzegbaar. Reken daarnaast de tijd mee die je eigen mensen aan nakijken kwijt zijn.
Omdat er heel verschillende dingen onder die naam worden verkocht: een abonnement op een chatprogramma, een assistent in een pakket dat je al hebt, of een agent die op je eigen werk wordt gebouwd. Bij die laatste hangt de prijs vooral af van hoeveel systemen en koppelingen erbij komen en hoeveel soorten werk hij moet doen.
Die twee zijn lastig te vergelijken. Een abonnement betaal je per gebruiker, en je typt zelf vragen in een chatvenster. Een agent kost eenmalig iets om te bouwen, met daarna modelgebruik en beheer per maand, en hij begint zelf zodra er werk binnenkomt, kijkt in je eigen systemen en zet het resultaat klaar waar je al werkt. Voor losse vragen volstaat een abonnement. Een agent is voor werk dat elke week op dezelfde manier binnenkomt.
Dat hangt af van twee getallen: hoe vaak het werk binnenkomt en hoeveel tijd er per stuk af gaat. Tel een week, klok tien stuks, reken het om naar geld per maand en zet dat naast de bouwprijs, het modelgebruik en het beheer. Blijft er na de maandkosten niets over, dan levert het niets op. De proef laat zien hoeveel tijd er bij jouw werk echt af gaat.
Volgende stap
Zullen we eens kijken waar bij jou de uren weglekken?
Een gesprek van drie kwartier, bij jou op locatie. Je krijgt sowieso een lijstje mee met wat ik zou aanpakken, of je nu met mij verder gaat of niet.
Binnen één werkdag antwoord. Meestal dezelfde dag. · Je spreekt Kaz, niet een callcenter.