Gids 12 · 7 minuten
Hoe word ik genoemd door ChatGPT en Google AI?
Het korte antwoord
Zet het antwoord bovenaan de pagina in twee tot vier zinnen, met de vraag als kop. Zorg dat je naam, adres, telefoon, diensten en werkgebied overal exact hetzelfde zijn en als schema.org-gegevens in je pagina staan. En zorg dat je tekst in de HTML staat en niet pas verschijnt nadat er JavaScript is uitgevoerd.
Een deel van je klanten zoekt niet meer. Ze vragen. "Wie kan in Capelle een cv-ketel vervangen" wordt ingetypt bij een assistent, en die geeft twee namen in plaats van tien blauwe links. Als jij daar niet bij staat, is er geen tweede pagina waar je nog op kunt staan.
Het goede nieuws is dat er weinig nieuw aan is. Assistenten halen hun antwoorden uit zoekresultaten en uit hun eigen index, en ze letten op vrijwel dezelfde dingen als een zoekmachine — alleen letterlijker. Wat ze niet kunnen, is tussen de regels lezen.
Waarom "antwoord eerst" werkt
Een assistent leest je pagina niet zoals een mens: hij zoekt een stuk tekst dat op zichzelf een antwoord is en dat hij kan citeren. Staat het antwoord verspreid over vijf alinea's met aanloop, dan is er niets om over te nemen.
Zet daarom de vraag in de kop, precies zoals iemand hem stelt, en het antwoord in de eerste alinea eronder. Twee tot vier zinnen, compleet, zonder "in dit artikel bespreken we". Elke pagina van deze kennisbank is zo opgebouwd — de blokken bovenaan zijn geen opmaakkeuze.
Datzelfde blok is ook wat Google gebruikt voor een uitgelicht fragment, en wat een bezoeker leest die alleen even wil weten of hij hier goed zit. Drie doelen, één stuk tekst. Dat is de reden dat dit het eerste is wat ik aanraad en niet het laatste.
Waar een assistent op let
01
Feiten die overal hetzelfde zijn
Staat je telefoonnummer op je site anders dan in je bedrijfsprofiel, dan weet een model niet welke het is en noemt het er geen. Consistentie is hier geen nettigheid maar de voorwaarde om überhaupt genoemd te worden.
02
Machineleesbare gegevens
Schema.org-blokken met je bedrijf, je diensten, je werkgebied en je veelgestelde vragen. Dit is het enige deel van je site dat een machine zonder interpretatie kan lezen. Wat er niet in staat, moet geraden worden.
03
Tekst die in de HTML staat
Wordt je inhoud pas opgebouwd nadat er JavaScript is gedraaid, dan ziet een deel van de AI-crawlers een lege pagina. Dit is de stille killer bij sites uit bepaalde bouwers.
04
Eén onderwerp per pagina
Een pagina die één vraag volledig beantwoordt, wordt geciteerd. Een pagina die vier vragen half beantwoordt, niet. Precies dezelfde regel als bij gewone vindbaarheid, maar strenger.
05
Aanwijsbare ervaring
Een met naam genoemde maker, een adres, echt werk met jaartallen. Modellen zijn erop afgestemd bronnen te verkiezen die aantoonbaar van iemand zijn. Voor een klein bedrijf met een gezicht erbij is dat een voordeel, niet een handicap.
06
Genoemd worden op andere plekken
Je bedrijfsprofiel, een branchevereniging, een lokale nieuwssite. Een model dat jouw naam op drie onafhankelijke plekken tegenkomt, durft je te noemen. Alleen je eigen site is één bron.
Wat je deze week kunt doen
- 01
Vraag het gewoon aan een assistent
Typ in ChatGPT, Gemini en Perplexity de vraag die je klant zou stellen, inclusief je plaats. Kijk wie er genoemd wordt en waarom. Dit is de nulmeting, hij kost vijf minuten en niemand doet hem.
- 02
Zet op je drukste drie pagina's een antwoordblok bovenaan
De vraag als kop, het antwoord in twee tot vier zinnen eronder. Verder niets veranderen. Dit is de goedkoopste ingreep met het grootste effect.
- 03
Controleer je schema.org-gegevens
Google's test voor resultaten met verbeterde weergave laat zien wat een machine van je pagina leest. Staat er niets, dan is dat de eerste plek om te repareren.
- 04
Kijk of je pagina zonder JavaScript nog inhoud heeft
Zet JavaScript uit in je browser en herlaad. Blijft er een lege pagina over, dan is dat wat een deel van de crawlers ziet.
- 05
Beslis of je AI-crawlers wilt toelaten
In robots.txt kun je ze per stuk weren. Wil je genoemd worden, dan laat je ze binnen — dat is de afweging. Er is geen middenweg waarin je wel genoemd wordt maar niet gelezen.
Let op
Wat je niet moet geloven
Niemand kan je een plek in een AI-antwoord garanderen. Er is geen index om in te kopen, geen advertentieplek, en het antwoord verschilt per gesprek en per gebruiker. Iedereen die je een positie belooft, verkoopt je iets wat hij niet kan leveren.
En trap niet in de trucs die uit de oude SEO-doos komen: verborgen tekst met instructies voor een taalmodel, honderd pagina's die door een model zijn geschreven, of een 'AI-geoptimaliseerd' abonnement bovenop je site. Het eerste wordt gezien als misleiding, het tweede verdunt je hele domein en het derde is een factuur.
Over llms.txt — een bestandje waarmee je een model zou vertellen wat je site is — kan ik kort zijn: het is geen standaard, geen van de grote partijen heeft gezegd dat ze het gebruiken, en het kost vijf minuten. Zet het erop als je wilt, maar reken er niets van af aan de dingen die wél werken.
Zelf doen
Wat je vandaag zelf kunt afwerken
Vink af wat je hebt gedaan. Er wordt niets bewaard — bij een volgend bezoek staat de lijst weer leeg. Dat is een keuze: iets opslaan in je browser om een vinkje te onthouden staat slecht op een site die uitlegt waarom je zo weinig mogelijk van je bezoekers wilt weten.
0 / 6
Of je laat het doen
Beter vindbaar in Google in Capelle aan den IJssel
Bij lokale vindbaarheid zit dit erin: ik meet waar je nu staat, ook in de assistenten, zodat je over drie maanden kunt zien of het beweegt.
vanaf € 650 · doorlooptijd 2 tot 3 weken, daarna doorlopend · vaste prijs vooraf
Vragen
Wat mensen hier nog over vragen
Staat je vraag er niet bij? Mail me, dan schrijf ik hem erbij. Binnen één werkdag antwoord. Meestal dezelfde dag.
Door het antwoord op de vraag bovenaan je pagina te zetten, in twee tot vier zinnen, met de vraag als kop. Verder: je bedrijfsgegevens overal identiek, schema.org-gegevens in de pagina, tekst die in de HTML staat en niet pas na JavaScript verschijnt, en genoemd worden op een paar plekken buiten je eigen site. Garanderen kan niemand.
Voor het grootste deel niet. Assistenten halen hun antwoorden uit zoekresultaten en uit hun eigen index, en letten op vrijwel dezelfde signalen. Wat ze extra vragen is letterlijkheid: één onderwerp per pagina, het antwoord bovenaan, en feiten die machineleesbaar in je pagina staan.
Dat is een afweging die je zelf maakt. Blokkeer je ze, dan wordt je inhoud niet gebruikt om modellen te trainen — maar dan word je ook niet genoemd als iemand een assistent naar een bedrijf als het jouwe vraagt. Voor een lokaal dienstenbedrijf weegt dat tweede meestal zwaarder.
Het is geen standaard en geen van de grote partijen heeft bevestigd dat ze het gebruiken. Het kost vijf minuten, dus je kunt het erop zetten. Maar reken er niets van af aan de dingen die aantoonbaar wel werken: het antwoord bovenaan, kloppende gegevens en schema.org.
Volgende stap
Zullen we eens kijken waar bij jou de uren weglekken?
Een gesprek van drie kwartier, bij jou op locatie. Je krijgt sowieso een lijstje mee met wat ik zou aanpakken — of je nu met mij verder gaat of niet.
Binnen één werkdag antwoord. Meestal dezelfde dag. · Je spreekt Kaz, niet een callcenter.