Gids 07 · 7 minuten
Wat moet er op mijn website staan?
Het korte antwoord
Bovenaan, zonder dat iemand hoeft te scrollen: wat je doet, voor wie, in welke plaats en wat iemand nu kan doen. Daaronder het bewijs, zoals foto's van echt werk, reviews met naam en een prijsindicatie. Het verhaal over je bedrijf komt pas daarna, en het woord 'welkom' heb je nergens voor nodig.
Wie op je site komt, wil weten of hij hier goed zit. Dat beslist hij in een paar seconden, op basis van wat hij ziet zonder te scrollen. Alles wat daar niet bij helpt, zit in de weg.
Daarom is "Welkom op onze website" zo'n zwakke eerste regel. Hij beantwoordt die vraag niet, en je verspilt er de beste plek van je site mee.
Vijf zinnen die op bijna elke site staan, en wat je ervoor in de plaats zet
Aan het Nederlands aan de linkerkant mankeert niets. Er staat alleen niets in wat een bezoeker nog niet wist.
Welkom op de website van Van Dijk Installatietechniek
Loodgieter in Capelle aan den IJssel. Bij een lekkage sta ik er vandaag nog.
In veertien woorden staat er wat je doet, waar, en waarom iemand verder leest. Je bedrijfsnaam staat al in het menu en in de adresbalk.
Wij zijn een professionele en betrouwbare partner met jarenlange ervaring
Ik werk alleen. Je spreekt van begin tot eind dezelfde persoon.
Professioneel, betrouwbaar en ervaren zegt je concurrent ook over zichzelf. Je onderscheidt je met een feit dat niet iedereen kan opschrijven.
Wij staan voor kwaliteit en klanttevredenheid
Gaat er binnen een jaar iets stuk aan mijn werk, dan kom ik terug zonder factuur.
Een waarde die niemand kan controleren, blijft een mening. Een belofte waar een klant je aan kan houden, telt als bewijs.
Neem gerust vrijblijvend contact met ons op
Bel 06 83 67 99 22, meestal neem ik direct op. Of mail, dan heb je vandaag antwoord.
"Gerust" en "vrijblijvend" maken de zin slapper en nemen geen enkel bezwaar weg. Een nummer en een termijn waarbinnen je antwoordt, doen dat wel.
Onze diensten
Cv-ketel vervangen · Lekkage verhelpen · Badkamer aansluiten
Niemand zoekt op 'diensten'. Mensen zoeken op de klus, dus die zet je in de kop.
Wat er op elke pagina hoort
Gebruik dit als controlelijst. Mist er een van deze vijf, dan merk je dat aan wat er binnenkomt.
01
Eén kop die de zoekvraag herhaalt
Zoekt iemand op "cv-ketel vervangen Capelle", dan hoort dat in de kop te staan, in normaal Nederlands. Je bezoeker leest dezelfde kop, dus gekunsteld trefwoordenwerk valt meteen op.
02
Het antwoord in de eerste alinea
Zonder drie alinea's aanloop. Wie alleen de eerste alinea leest, moet genoeg weten. Dat stuk is ook wat een AI-assistent meestal uit je pagina overneemt.
03
Een prijs, of in elk geval een orde van grootte
Een installateur die op zijn site zet "cv-ketel vervangen vanaf € 1.900, inclusief montage", hoort minder van mensen die het toch niet worden en krijgt gesprekken met mensen die weten waar ze aan beginnen. Helemaal geen prijs noemen kost je meer aanvragen dan een prijs die iemand te hoog vindt.
04
Bewijs dat je het echt doet
Een foto van je eigen werk, een klus die je beschrijft, een review met naam: dingen die een bezoeker kan natrekken. Een stockfoto van een lachend team bewijst niets.
05
Eén actie, herhaald
Bel, of vul dit in. Zet je bellen, mailen, appen, een formulier, een terugbelverzoek en een nieuwsbrief naast elkaar, dan kiest niemand. Kies één actie en laat die terugkomen op elke plek waar iemand eraan toe kan zijn.
Schrijf zoals je het zou zeggen
De makkelijkste toets: lees je tekst hardop alsof er een klant tegenover je zit. Elke zin die je zo nooit zou zeggen, schrap je. Daarmee verdwijnen in één keer alle "middels", "tevens", "omtrent" en "in dat kader".
Houd het bij taalniveau B1: korte zinnen, gewone woorden, één gedachte per zin. Ongeveer twee derde van Nederland leest comfortabel op dat niveau, ook mensen die jouw factuur zonder morren betalen. Vaktermen gebruik je alleen als je klant ze zelf ook gebruikt.
Schrijf ook vanuit je klant. Tel hoe vaak er "wij", "ons" of je bedrijfsnaam staat, en hoe vaak "je" of "jouw". Wint de eerste groep ruim, dan gaat je site vooral over jou en weinig over de reden dat iemand hem opende.
Let op
Websiteteksten laten schrijven door AI
Je herkent ze inmiddels zelf: vlot, foutloos en zonder inhoud. Een taalmodel weet nu eenmaal niet wat er bij jou op de zaak gebeurt. Het kent de klant niet die vorige maand belde met een probleem dat niemand anders wilde oplossen.
Als redacteur kun je het prima gebruiken, om je eigen tekst in te korten of een kop te bedenken. De inhoud moet wel van jou komen, want dat deel kan je concurrent niet ook laten schrijven. Google en de AI-assistenten zoeken inmiddels ook naar ervaring die aanwijsbaar van iemand is.
Zelf doen
Wat je vandaag zelf kunt afwerken
Vink af wat je hebt gedaan. Er wordt niets bewaard, bij een volgend bezoek staat de lijst weer leeg. Dat is een keuze: iets opslaan in je browser om een vinkje te onthouden staat slecht op een site die uitlegt waarom je zo weinig mogelijk van je bezoekers wilt weten.
0 / 6
Of je laat het doen
Website laten maken in Capelle aan den IJssel
Ik schrijf je teksten niet in mijn eentje achter een bureau. We lopen je diensten samen door, ik schrijf het op zoals jij het vertelde en jij haalt eruit wat niet klopt.
doorlooptijd 2 tot 5 weken · vaste prijs vooraf
Vragen
Wat mensen hier nog over vragen
Staat je vraag er niet bij? Mail me, dan schrijf ik hem erbij. Binnen één werkdag antwoord. Meestal dezelfde dag.
Zoveel als nodig is om de vraag te beantwoorden. Een dienstpagina heeft meestal 400 tot 900 woorden nodig voor de vraag, de prijs en de bezwaren. Tekst toevoegen om aan een aantal woorden te komen werkt averechts: de pagina wordt dunner, en dat merken je bezoeker en Google allebei.
Ja, in elk geval een orde van grootte. Zonder prijs krijg je minder aanvragen dan met een prijs die iemand te hoog vindt. Mensen nemen aan dat het duur is als je het niet durft op te schrijven, en vragen het dan liever ergens anders. Een richtprijs met uitleg over wat de prijs bepaalt, is genoeg.
Als hulp bij het redigeren wel: inkorten, koppen bedenken, een zin gladstrijken. Het schrijven zelf laat je beter niet aan een taalmodel over, omdat het niet weet wat er bij jou op de zaak gebeurt. En wat je site van die van je concurrent onderscheidt, kan een taalmodel niet bedenken.
B1 betekent korte zinnen, gewone woorden en één gedachte per zin. Ongeveer twee derde van Nederland leest op dat niveau comfortabel. Het zorgt ervoor dat iemand je pagina uitleest in plaats van halverwege af te haken.
Volgende stap
Zullen we eens kijken waar bij jou de uren weglekken?
Een gesprek van drie kwartier, bij jou op locatie. Je krijgt sowieso een lijstje mee met wat ik zou aanpakken, of je nu met mij verder gaat of niet.
Binnen één werkdag antwoord. Meestal dezelfde dag. · Je spreekt Kaz, niet een callcenter.